Verzendbeleid
Verzendbeleid
Ons doel is om u een naadloze en efficiënte verzendervaring te bieden. Lees hieronder ons verzendbeleid om onze processen en geschatte levertijden te begrijpen:
-
Verwerkingstijd: Zodra u een bestelling plaatst en uw betaling succesvol is verwerkt, zal ons team beginnen met het verwerken van uw bestelling. Sta 1-2 werkdagen toe voor orderverwerking. Tijdens deze periode zullen we de beschikbaarheid van de items controleren en ze gereedmaken voor verzending.
-
Verzendmethoden: We werken samen met betrouwbare verzendmaatschappijen om een tijdige en veilige levering van uw bestellingen te garanderen. De verzendmethode die voor uw bestelling wordt gekozen, is afhankelijk van verschillende factoren, waaronder de bestemming en de grootte/gewicht van het pakket. Voor de meeste bestellingen bieden we standaardverzending aan.
-
Geschatte levertijd: Onze geschatte levertijd voor standaardverzending is 8-12 werkdagen vanaf de datum van orderverwerking. Houd er rekening mee dat dit een schatting is en dat de daadwerkelijke levertijden kunnen variëren door factoren buiten onze controle, zoals douaneafhandeling, weersomstandigheden of onvoorziene omstandigheden.
-
Ordertracking: Zodra uw bestelling is verzonden, zullen wij u een trackingnummer verstrekken via e-mail of uw klantaccount. U kunt dit trackingnummer gebruiken om de voortgang van uw zending online te volgen. Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat de trackinginformatie wordt bijgewerkt in het systeem van de vervoerder.
-
Adresnauwkeurigheid: Om een succesvolle levering te garanderen, controleer en verstrek alstublieft een nauwkeurig en volledig verzendadres tijdens het afrekenen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of niet-levering als gevolg van onjuiste of onvolledige adresinformatie verstrekt door de klant.
-
Niet-levering of verloren pakketten: In zeldzame gevallen waarin een pakket niet wordt geleverd binnen de geschatte tijdlijn of verloren gaat tijdens het transport, neem dan contact op met ons klantenserviceteam. We zullen een onderzoek starten bij de verzendmaatschappij om het pakket op te sporen of een vervanging of terugbetaling te regelen, afhankelijk van de specifieke situatie.
Als u verdere vragen of zorgen heeft over ons verzendbeleid, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam. We waarderen uw geduld en begrip terwijl we streven naar een tijdige levering van uw bestellingen met behoud van het hoogste serviceniveau.